Что нужно сделать в первую очередь, чтобы исправить проблему: странный файл, экран покрылся трещинами?

Мой экран покрылся трещинами и полосами.
Ответ: Экран повреждён. Сдать в ремонт.

Нашёл странный файл на рабочем столе.
Ответ: Вирусный файл! Проверить антивирусом.

Не могу зайти в интернет.
Ответ: не оплачена сеть или сломан роутер. Написать в поддержку

У меня не включается компьютер.
Ответ: Ошибка устройства. Перезагрузить. Если это не поможет, дать в ремонт.

Не могу зайти в свою почту.
Ответ: Почту взломали. Позвонить в службу помощи

При печати пропускаются буквы
Ответ: Поломка клавиатуры. Обратиться в сервисный цент.